Trading Ocean

Terms and Conditions

Điều khoản sử dụng

Có hiệu lực và cập nhật ngày 03 tháng 11 năm 2026

Các điều khoản này áp dụng cho ứng dụng Trading Ocean, Trading Desktop và dịch vụ tài khoản License Server tại tradingocean.trumdautu.com, bao gồm giao diện web Trading Hub. Khi sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản áp dụng và Chính sách quyền riêng tư.

1. Phạm vi dịch vụ

Trading Ocean cung cấp dữ liệu và công cụ phân tích thị trường cổ phiếu Việt Nam, tín hiệu theo chiến lược, danh sách theo dõi, quản lý tài khoản, gói thành viên và tích hợp API cho các ứng dụng được cấp quyền. Một số phiên bản có tính năng trò chơi và bảng xếp hạng. Tính năng cụ thể phụ thuộc phiên bản, gói dịch vụ, trạng thái tài khoản và cấu hình nhà cung cấp.

Thông tin phục vụ tham khảo: dữ liệu, chỉ báo và tín hiệu không phải lời khuyên đầu tư cá nhân, cam kết lợi nhuận hoặc lời mời mua bán chứng khoán. Bạn tự đánh giá tính phù hợp, kiểm tra thông tin và chịu trách nhiệm với quyết định đầu tư của mình. Kết quả quá khứ và kết quả mô phỏng không bảo đảm kết quả tương lai.

2. Tài khoản và bảo mật

Bạn cần cung cấp thông tin chính xác, có quyền sử dụng địa chỉ email/tài khoản đăng nhập, và có năng lực sử dụng dịch vụ theo pháp luật áp dụng. Bạn có trách nhiệm bảo vệ mật khẩu, thiết bị, token và API key; không chia sẻ hoặc cho thuê quyền truy cập trái phép.

Google hoặc Apple Sign-In, nếu được bật, chỉ là phương thức xác thực. Chúng tôi không nhận mật khẩu Google/Apple của bạn. Việc liên kết danh tính có thể yêu cầu xác minh email hoặc quyền sở hữu thiết bị. Bạn cần báo qua form hỗ trợ khi phát hiện truy cập trái phép.

Đăng nhập Desktop mới có thể thu hồi phiên Desktop cũ của cùng tài khoản để bảo vệ quyền truy cập. Đăng xuất, hết hạn token, thay đổi trạng thái hoặc vi phạm có thể khiến bạn cần đăng nhập lại.

3. Cách sử dụng được phép

4. Gói thành viên, hạn mức và tính phí

Dịch vụ có các mức Starter, Premium và Professional. Mức phí, tính năng, giới hạn yêu cầu, số nến, API key và danh sách theo dõi được hiển thị trong ứng dụng hoặc API gói trước khi bạn chọn sử dụng. Các con số đang hiển thị tại thời điểm xác nhận là căn cứ để bạn đánh giá lựa chọn; trang này không thay thế bảng gói hiện hành.

Cơ chế trả sau của các gói có phí ghi nhận phí theo ngày sử dụng đủ điều kiện, theo múi giờ Việt Nam. Chỉ mở dashboard hoặc xem thông tin thanh toán không tự tạo một ngày tính phí. Một tài khoản được ghi nhận tối đa một khoản phí ngày theo cơ chế của hệ thống; thay đổi gói không xóa công nợ và lịch sử trước đó.

Hết hạn mức hoặc bị khóa có thể hạn chế các chức năng có phí. Thay đổi gói và điều kiện tính phí phải được thể hiện rõ trong giao diện xác nhận; bạn có quyền ngừng sử dụng tính năng có phí khi không đồng ý điều kiện mới. Việc ngừng sử dụng hoặc yêu cầu xóa tài khoản không tự hủy nghĩa vụ đã phát sinh hợp lệ.

5. Thanh toán, đối soát và khiếu nại

Các kênh thanh toán chỉ khả dụng khi được cấu hình và hiển thị trong dịch vụ. Với payOS, việc quay lại trang thành công trên trình duyệt không tự xác nhận thanh toán; hệ thống cần thông báo hợp lệ và đối chiếu đúng đơn, số tiền, tiền tệ và mã giao dịch. Chuyển khoản trực tiếp cần được đối soát với tài khoản nhận tiền thực tế.

Thanh toán trùng, sai thông tin hoặc số tiền không khớp có thể được chuyển sang kiểm tra. Không tự tạo thêm credit từ khoản thanh toán chưa được xác nhận. Nếu cho rằng phí hoặc thanh toán bị ghi nhận sai, hãy gửi mã giao dịch, thời điểm và mô tả qua form hỗ trợ; không gửi thông tin đăng nhập ngân hàng. Yêu cầu điều chỉnh hoặc hoàn tiền được xem xét theo dữ liệu thực tế, điều kiện giao dịch và quyền lợi hợp pháp của bạn; không có cam kết hoàn tiền tự động chỉ dựa trên việc đổi gói hoặc ngừng sử dụng.

6. Dữ liệu thị trường và tính sẵn sàng

Dữ liệu được lấy từ các nguồn bên ngoài và có thể trễ, thiếu lịch sử, gián đoạn hoặc được điều chỉnh. Chúng tôi có thể hiển thị trạng thái cache, dữ liệu cũ hoặc phân tích chưa có khi nguồn không đáp ứng; không bảo đảm dữ liệu thời gian thực, đầy đủ hoặc phù hợp cho mọi quyết định giao dịch. Bạn nên đối chiếu với nguồn chính thức trước khi hành động.

Dịch vụ có thể cần bảo trì, chịu giới hạn hạ tầng hoặc bị ảnh hưởng bởi lỗi mạng và nhà cung cấp. Chúng tôi thực hiện biện pháp hợp lý để duy trì hoạt động nhưng không cam kết dịch vụ luôn liên tục hoặc không có lỗi.

7. Nội dung và quyền sở hữu

Mã nguồn, giao diện, thương hiệu và nội dung do Trading Ocean tạo được bảo vệ theo quyền áp dụng. Dữ liệu, nhãn hiệu và thư viện bên thứ ba thuộc chủ sở hữu tương ứng và tuân theo điều kiện của họ. Việc cấp quyền sử dụng dịch vụ không chuyển giao quyền sở hữu những tài sản đó.

Bạn giữ quyền đối với thông tin mình cung cấp và cho phép chúng tôi xử lý thông tin đó trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ, vận hành tính năng bạn sử dụng và giải quyết yêu cầu theo Chính sách quyền riêng tư.

8. Tạm ngưng, chấm dứt và trách nhiệm

Chúng tôi có thể hạn chế hoặc tạm ngưng quyền truy cập để bảo vệ hệ thống, xử lý vi phạm, gian lận, hạn mức hoặc nghĩa vụ thanh toán, và sẽ cung cấp thông tin phù hợp với hoàn cảnh. Bạn có thể ngừng sử dụng và yêu cầu xử lý dữ liệu của mình theo chính sách; tài liệu giao dịch và nghĩa vụ còn tồn tại có thể tiếp tục được lưu để đối soát.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Trading Ocean không chịu trách nhiệm cho quyết định đầu tư của bạn, thiệt hại do sử dụng thông tin chưa được kiểm chứng hoặc gián đoạn nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý. Điều khoản này không loại bỏ quyền của người dùng hoặc trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ.

9. Thay đổi điều khoản và liên hệ

Chúng tôi cập nhật ngày hiệu lực khi thay đổi điều khoản và thông báo phù hợp đối với thay đổi đáng kể. Các thay đổi về cách xử lý dữ liệu cá nhân hoặc quyền Google được thực hiện theo Chính sách quyền riêng tư và yêu cầu đồng ý liên quan.

Thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu về tài khoản, thanh toán và dữ liệu được tiếp nhận tại form liên hệ của Trading Ocean. Chúng tôi ưu tiên xem xét thông tin thực tế và giải quyết thiện chí; quyền sử dụng cơ chế giải quyết tranh chấp hợp pháp của bạn vẫn được bảo đảm.